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星爸爸,真放浪不羈

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人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-11-18 14:05【

13日,有一封星巴克中國(guó)CEO的公開推文被傳播開來(lái)。

文章中星巴克金卡會(huì)員林國(guó)童控訴服務(wù)員不斷懷疑自己的杯型選擇。

“你確定是中杯嗎?”“中杯是我們最小的杯型哦!”

星巴克的服務(wù)員總是一次次地和林國(guó)童強(qiáng)調(diào)中杯的問(wèn)題。

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星巴克“中杯歧視”的相關(guān)討論在這兩天都傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng),甚至有網(wǎng)友編造了相關(guān)的洋蔥新聞,大致就是寫星巴克杯型取消了原本杯型的劃分,改為A杯、B杯、C杯。”(我差點(diǎn)就相信了。)

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星巴克難道真的有“中杯歧視”嗎?

 

不能吧!星巴克主要杯型Tall、Grande和Venti,在中國(guó)翻譯成中、大、超大杯。可是星巴克在中國(guó)開店了,為什么不用小、中、大?其實(shí)他們是間接性的逼著你學(xué)會(huì)三個(gè)詞Tall、Grande和Venti,在星巴克的點(diǎn)單環(huán)節(jié),是一個(gè)社交游戲的行為或者說(shuō)表演。

 

而除了“超大杯”外,其余都會(huì)有分歧,這種分歧會(huì)耽誤的時(shí)間也是無(wú)限變大。這么大的漏洞,發(fā)生在星巴克這種大公司,真是難以相信。

 

不過(guò)他們自身也注意到了這個(gè)問(wèn)題,那么他們?cè)趺唇獬@個(gè)疑難雜癥呢?

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星巴克在收音機(jī)前擺了三個(gè)杯子的杯型做杯型展示,可是口語(yǔ)上的歧義卻并沒(méi)有消除。如果你指著中間的杯子說(shuō):我要中杯,吧員會(huì)和你說(shuō):先生,這是大杯。所以這樣來(lái)看杯型展示好像沒(méi)有效果。

 

星巴克這是怎么了?還會(huì)有人說(shuō)老顧客習(xí)慣了這種叫法了,可是,星巴克連用了19年的logo都改了。

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所以,星巴克看似要解決,但是又不準(zhǔn)備解決的問(wèn)題就這么存在著。

 

星巴克這么任性的放縱這樣的輿論,看得出來(lái)星巴克是想借此提高曝光率。

如果真的想提高自己品牌的曝光率其實(shí)還有更好的辦法??!

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