10月15日，是第130屆廣交會開幕的日子，廣交會線下展會的順利召開在疫情下給了我們展覽人極大的鼓舞和信心。同時也迎來了大黃蜂展覽每周一次的學(xué)習(xí)分享會，采用茶歇會與分享相結(jié)合的形式，用一種輕松愉快的方式開啟學(xué)習(xí)分享之旅。

1、下午茶

辛苦工作一周后，當(dāng)然要先放松一下， 盡情享受下午茶，有哈密瓜、香蕉、冬棗、餅干等，多種水果搭配美味又健康。

2、國慶節(jié)感受分享

學(xué)習(xí)分享前，先讓大黃蜂展覽的小伙伴們一起做了一個小分享，分享在剛剛過去的7天國慶長假中，大家最難忘或者最開心的事情，每人15秒。

3、服務(wù)禮儀分享

在職場中，溝通表達(dá)是十分關(guān)鍵的能力！演講的運(yùn)用無處不在，做部門工作匯報，跟客戶推薦方案，同事之間溝通交流等。而大黃蜂展覽作為展覽服務(wù)行業(yè)，做好溝通特別重要。因此我們的市場部總監(jiān)黃總特地花錢在線下學(xué)習(xí)，然后結(jié)合自身在展覽服務(wù)行業(yè)多年的經(jīng)驗，為大家?guī)黼娫挾Y儀和溝通服務(wù)禮儀的分享。

卡耐基曾說：一個人的成功15%靠的是專業(yè)知識與技能 ，85%靠的是人際關(guān)系與溝通。而在我們的生活與工作中，禮儀是特別重要，好的禮儀可以幫我們損失規(guī)避，恰到好處的表達(dá)，給人留下好的印象，快速與他人建立信任。

所以黃總在分享中告訴我們與人交往事要注意以下幾點禮儀。

一、接聽電話時

1.響鈴不過三聲；

2.規(guī)范用語；

3.接聽場合。

二、打電話時

1.確認(rèn)時間合適 ；

2.自報家門；

3. 3分鐘原則 ；

4.電話找人不在的處理方式； 

5.誰先掛電話。

三、與人溝通時

1.接受原則；

2.重視原則；

3.贊美原則。

4、心里暗示的重要性

在黃總分享后，張總也分享了心理暗示的重要性以及如何做一個可以信賴的合作伙伴。告訴我們做事情要做到就算只有1%的機(jī)會，也要付出100%的努力，這樣就算最后失敗了，我們也不會留下遺憾。

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